Contacto
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Preguntas frecuentes
¿Cómo empezar a trabajar con ustedes?
Para comenzar a trabajar con nosotros puedes contactarnos por cualquiera de nuestros canales. Te recomendamos agendar una llamada de descubrimiento para conocernos en este enlace: Agendar llamada
Una vez que nos conozcamos te enviaremos una cotización y, si estás de acuerdo con la propuesta, puedes pagar tu anticipo y comenzaremos a trabajar.
Dependiendo del servicio contratado, tendremos varias sesiones contigo para resolver dudas y mostrar avances.
Finalmente te entregaremos el resultado del servicio contratado.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Para sitios web, entre 1 y 3 semanas a partir del pago de anticipo. Esto también depende de tu disponibilidad para unirte a sesiones con nosotros para definir el contenido imágenes y observaciones.
Para redes sociales, entre 1 y 2 semanas para publicaciones; y 2 a 3 semanas para reels y tiktoks. Los contenidos serán revisados por ti y estarán listos días antes de la fecha de publicación en tus redes sociales.
Para automatizaciones, 3 días
Para email marketing, hasta en 1 semana y los envíos de correos se programan según las fechas del mes acordadas.
¿Cómo son las grabaciones de mis videos?
Una vez que tengamos nuestra primera sesión, acrodaremos un plan de trabajo con las fechas para reunirnos de forma presencial a grabar tu contenido y crearemos una lista de materiales. Por ej. si vamos a grabar un video sobre cómo hacer un cappuccino para tu cafetería, te pediremos los ingredientes, una taza, etc.
¿Tendré acceso total a mi sitio web?
¡Claro!, en la sesión de final te enseñaremos los pasos básicos para utilizarlo y te daremos tus accesos.
Recuerda no compartir tus accesos con otras personas.
¿Qué formas de pago aceptan?
- Transferencia interbancaria SPEI
- Efectivo (no facturable)
- Tarjeta de débito y crédito con TPV
¿Puedo pagar en parcialidades?
¡Sí!, puedes pagar hasta en 2 o 3 parcialidades; sin embargo, si pagas en unos sola exhibición puedes beneficiarte de un descuento exclusivo.
¿Emiten factura?
¡Claro!, emitimos factura de todos nuestros servicios. Sin embargo, si deseas pagar en efectivo no podremos emitir factura.
Para solicitar tu factura, envía tus datos de facturación a contacto@logui.info indicando tu régimen fiscal.
¿Qué pasa cuando se finaliza el periodo de mi hosting o dominio?
Tú decides si renuevas tu plan con el servicio de hosting donde alojamos tu sitio, o si lo deseas, puedes migrar tu sitio a otro hosting.
El servicio de migración no está incluido en tu paquete; sin embargo, la mayoría de los servicios de hosting ofrecen soporte gratuito.